GESTION+DEL+RIESGO

GESTION DEL RIESGO.

** ﻿ASPECTOS GENERALES **

Partiendo del hecho que para la gestión del riesgo prima los procesos fundamentales y vulnerables, podemos decir que nuestro proceso parte desde la llamada de nuestro cliente, es decir desde la orden de pedido.



El usuario nos solicita monto, denominación, tiempo y tal vez combo. De hay se programa la ruta del motorizado según zona geográfica y cronología de la ruta.



Una vez determinado y programado el itinerario se informa al motorizado puntos de llegada, contactos, claves y el trayecto correspondiente a su recorrido.



Al momento de llegar al primer cliente se identifican cada uno de los actores de la transacción con sus respectivas claves y se lleva cabo el intercambio de moneda. Se intercambian con el cliente una planilla detallada de la mercancía Y termina el proceso con reporte a central de finalizado sin novedad.



Luego se repite el proceso al visitar al siguiente cliente.

**Caracteristicas Externas. **

// *La solicitud del servicio debe ser activada con clave para evitar posibles falsos llamados para atentar contra el motorizado.(CLAVE DE SERVICIO) //




 * Las rutas no deberán repetirse al menos cada 2 días, para evitar rutinas perjudiciales a la seguridad del motorizado.



*El lugar de encuentro para llevar a cabo la transacción debe evitar el publico y deberá ser en un lugar privado, para evitar robo o filtro de información por personas no autorizadas en la transacción.




 * El reporte a central de salida sin novedad debe ser una vez halla salido nuestro colaborador en su moto.


 * Establecer contacto con la central cada 10 min en promedio para asegurar su posición y estado del motorizado para evitar retrasos, dilaciones, robos etc.

** ﻿Caracteristicas Internas. ** Una vez las tulas en la central se procede a entregar al funcionario de conteo y verificación con planillas y firmas de recibido. Se procede a destapar una tula mostrando cinta de seguridad y a comentar a una cámara que lo filma, para asegurar la trazabilidad de la mercancía, esto con el fin de mostrar al cliente la forma como se maneja los billetes y demostrar al usuario cuando se encontró un billete falso o faltantes o moneda deteriorada.



Contratar una empresa para la selección de Nuestro personal, la cual nos deberá entregar con la hoja de vida, perfil psicológico de la persona, dirección de residencia, antecedentes disciplinarios, antecedentes financieros, trabajos realizados en los últimos 3 años y certificaciones de antigüedad de E.P.S Y A.F.P. con el fin reducir el riesgo de contratar personas inescrupulosas a con antecedentes judiciales, que puedan alterar o perjudicar la imagen de la empresa. Abrir una cuenta de ahorros con un fondo estipulado a servicios de cambio previamente acordados con el banco. El motorizado sera el autorizado. Establecer un flujo de caja coordinado y planeado para minimizar movimientos bancarios que cobren el 4 x 1000. y retenciones o impuestos a que haya lugar. ** EMERGEMCIAS HISTORICAS. **